Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует использование сайтов https://3dformatika.com, https://maker.3dformatika.com, https://docs.3dformatika.com, личного кабинета, редакторов 3D-моделей и связанных программных функций (далее совместно — «Сервис»).

Владелец Сервиса: Ан Владислав Дмитриевич, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), без статуса индивидуального предпринимателя, ИНН 505308685568 (далее — «Владелец»).

Адрес: Новопролетарская ул., 6, Правдинский, Московская обл., Россия, 141260.

Электронная почта: support@3dformatika.com.

1. Документы Сервиса и принятие условий

1.1. Соглашение применяется к бесплатным функциям, гостевой сессии, учётной записи, пользовательским материалам и общим правилам работы Сервиса.

1.2. Продажа готовых и индивидуально изготовленных 3D-изделий, подписка Maker, пополнение внутреннего аванса, оплата и доставка дополнительно регулируются Публичной офертой: https://docs.3dformatika.com/offer/.

1.3. Порядок отмены, возврата товаров, отказа от услуг и возврата неиспользованного аванса установлен Политикой возврата: https://docs.3dformatika.com/refund_policy/.

1.4. Обработка персональных данных и применение технологий браузера описаны в документах:

• https://docs.3dformatika.com/privacy_policy/;
• https://docs.3dformatika.com/personal_data_consent/;
• https://docs.3dformatika.com/cookie_policy/;
• https://docs.3dformatika.com/printers_cookie_policy/.

1.5. Пользователь принимает Соглашение путём отдельного подтверждения в интерфейсе при регистрации или перед использованием функции, для которой такое подтверждение требуется. Оплата означает также акцепт Публичной оферты в редакции, показанной перед оплатой.

1.6. Если пользователь не согласен с документами, он не должен создавать учётную запись или использовать соответствующую функцию. Обязательные права сторон, установленные законодательством Российской Федерации, сохраняются независимо от текста документов.

2. Термины

2.1. «Пользователь» — дееспособное физическое лицо, использующее Сервис от своего имени либо законно представляющее другое лицо.

2.2. «Магазин» — функции сайта 3dformatika.com для выбора, заказа и оплаты готовых либо изготавливаемых по индивидуальным параметрам изделий.

2.3. «Maker» — функции сайта maker.3dformatika.com, включая редакторы 3D-моделей, проекты, подписку и внутренний учёт аванса.

2.4. «Редактор» — программная функция для создания, изменения, просмотра, сохранения или подготовки 3D-модели.

2.5. «Пользовательские материалы» — загруженные пользователем файлы, модели, изображения, тексты, шрифты, параметры, инструкции и иные материалы.

2.6. «Проект» — совокупность пользовательских материалов и настроек, обрабатываемых в Редакторе.

2.7. «Гостевая сессия» — временный технический доступ без зарегистрированной учётной записи. Сохранность данных гостевой сессии не гарантируется после очистки браузера, истечения сессии или перехода на другое устройство.

3. Возраст, дееспособность и полномочия

3.1. Самостоятельно принимать Соглашение, совершать платежи и оформлять заказы может полностью дееспособное лицо.

3.2. Несовершеннолетний или ограниченно дееспособный пользователь вправе использовать Сервис только в пределах своей дееспособности и при наличии согласия законного представителя, когда оно требуется законом.

3.3. Пользователь, действующий за другое лицо, подтверждает наличие полномочий и отвечает за достоверность этого подтверждения.

4. Регистрация, гостевая сессия и безопасность

4.1. При регистрации пользователь предоставляет запрошенные достоверные сведения, поддерживает их актуальность и не создаёт учётную запись от имени другого лица без полномочий.

4.2. Пользователь обязан сохранять пароль, резервные коды и иные средства доступа в тайне. Передача учётной записи третьему лицу не допускается.

4.3. Действия после успешной аутентификации считаются действиями пользователя, пока Владелец не получил сообщение о компрометации либо не установил иной источник действий.

4.4. При подозрении на несанкционированный доступ пользователь должен сменить пароль, завершить чужие сессии доступными средствами и написать на support@3dformatika.com.

4.5. Владелец вправе запросить повторную аутентификацию, подтверждение email или дополнительные сведения, необходимые для защиты аккаунта, платежа, возврата либо исполнения требования пользователя.

4.6. Пользователь отвечает за последствия использования Сервиса на общем или недостаточно защищённом устройстве в той мере, в какой последствия вызваны его действиями или бездействием.

5. Возможности Магазина

5.1. В Магазине могут предлагаться:

• готовые стандартные изделия;
• изделия, изготавливаемые по модели, размерам, надписи, цвету, материалу или другим индивидуальным параметрам;
• изготовление изделия из пользовательской 3D-модели.

5.2. Карточка товара, состав корзины и экран подтверждения заказа определяют конкретные характеристики, количество, цену, способ и стоимость доставки.

5.3. Предварительный расчёт, предпросмотр или изображение на экране не заменяют согласованные характеристики заказа. Цвет может восприниматься по-разному из-за настроек экрана; юридически значимыми являются описание, выбранный материал, цвет и иные параметры заказа.

5.4. Пользователь обязан проверить параметры до оплаты. Если исходная модель повреждена, не пригодна для изготовления либо содержит неоднозначные данные, Владелец вправе запросить уточнение и приостановить исполнение до ответа.

5.5. Подробные условия изготовления, передачи, доставки, качества и оплаты определены Публичной офертой.

6. Возможности Maker и Редакторов

6.1. Maker может предоставлять бесплатные и платные Редакторы, хранение проектов, подготовку файлов, расчёты, экспорт и иные функции, указанные в интерфейсе.

6.2. Состав платных функций, срок доступа, цена и ограничения конкретного тарифа показываются до его подключения или продления.

6.3. Результат работы Редактора зависит от исходных материалов, введённых параметров, возможностей формата, браузера, устройства и алгоритмов. Пользователь должен проверить экспортированный файл и пригодность результата для своей цели до изготовления или передачи третьему лицу.

6.4. Сервис не гарантирует, что любая загруженная модель является технологичной, безопасной, свободной от ошибок или пригодной для конкретного оборудования. Это не освобождает Владельца от ответственности за недостаток платной функции, установленный законом или договором.

6.5. Функции и результаты, которые пользователь законно сохранил на своём устройстве, остаются у пользователя после окончания подписки. Возможность изменять их в платных Редакторах зависит от активного доступа.

7. Пользовательские материалы и интеллектуальные права

7.1. Загружая материал, пользователь подтверждает, что:

• обладает необходимыми правами или разрешением правообладателя;
• материал не нарушает права на произведение, товарный знак, изображение гражданина, персональные данные и иную охраняемую законом информацию;
• изготовление указанного предмета и его предполагаемое использование законны;
• материал не содержит вредоносного кода.

7.2. Исключительные права на Пользовательские материалы не переходят к Владельцу.

7.3. Пользователь предоставляет Владельцу простое безвозмездное право технически воспроизводить, преобразовывать, анализировать, хранить и передавать привлечённой инфраструктуре Пользовательские материалы только в объёме, необходимом для:

• работы Редактора и выбранных функций;
• сохранения и восстановления проекта;
• расчёта и исполнения заказа;
• изготовления изделия;
• обеспечения безопасности и рассмотрения обращения;
• выполнения обязанности по закону.

7.4. Право по пункту 7.3 действует на территории, необходимой для технического оказания функции, в течение хранения проекта, исполнения заказа и обязательного срока разрешения требований.

7.5. Владелец не вправе публиковать пользовательскую модель в каталоге или использовать её для рекламы без отдельного разрешения.

7.6. Если пользователь загружает данные третьих лиц, он самостоятельно обеспечивает законное основание их передачи и информирование этих лиц.

8. Запрещённые материалы и действия

8.1. Запрещается использовать Сервис для:

• изготовления или распространения предметов, оборот которых запрещён или ограничен;
• нарушения авторских, патентных и иных прав;
• публикации персональных данных без основания;
• мошенничества, обмана, обхода оплаты или использования чужого платёжного средства;
• внедрения вредоносного кода, сканирования уязвимостей без письменного разрешения или вмешательства в инфраструктуру;
• обхода лимитов, блокировок и технических мер;
• автоматизированной нагрузки, существенно мешающей другим пользователям;
• передачи доступа к платной функции третьим лицам вопреки условиям тарифа;
• попытки получить исходный код или защищённые компоненты способами, не разрешёнными законом.

8.2. Владелец вправе остановить обработку спорного материала, запросить подтверждение прав или законности и удалить материал, если его хранение создаёт нарушение или угрозу.

8.3. Пользователь возмещает документально подтверждённые убытки, возникшие из-за виновного нарушения им прав третьих лиц, с учётом применимого законодательства.

9. Права на Сервис

9.1. Исключительные права на код, дизайн, структуру баз данных, тексты интерфейса, обозначения и иные элементы Сервиса принадлежат Владельцу или соответствующим правообладателям.

9.2. Пользователю предоставляется ограниченное, непередаваемое право использовать функции через штатный интерфейс в личных законных целях и в пределах действующего тарифа.

9.3. Соглашение не передаёт пользователю исключительные права на Сервис, встроенные шаблоны, каталог моделей или сторонние компоненты.

10. Подписка и внутренний учёт аванса

10.1. Подписка Maker продлевается только за счёт доступного внутреннего аванса. Автоматическое списание денег с банковской карты не производится.

10.2. Если на дату продления доступного аванса недостаточно, платный доступ приостанавливается. Проекты сохраняются в пределах установленных сроков хранения, но платные функции могут быть недоступны.

10.3. Пользователь может отключить будущее продление в любой момент. Уже оплаченный период продолжает действовать до своей даты окончания, если пользователь отдельно не потребовал прекратить текущий договор.

10.4. Отображаемый в Maker остаток является информацией о неиспользованной предоплате за собственные услуги Владельца. Он не является банковским счётом, вкладом, электронным кошельком, электронными деньгами, ценной бумагой или самостоятельным средством платежа.

10.5. Внутренний остаток нельзя переводить другому пользователю, использовать для расчётов с третьими лицами, снимать наличными или закладывать. Проценты и доход на него не начисляются.

10.6. Подробные правила пополнения, списания, бонусов и возврата содержатся в Публичной оферте и Политике возврата.

11. Доступность, обновления и технические работы

11.1. Владелец принимает разумные меры для доступности Сервиса, однако работа через Интернет не может быть полностью непрерывной и безошибочной.

11.2. Доступ может временно ограничиваться для обслуживания, обновления, устранения уязвимостей, аварии или исполнения обязательного требования государственного органа.

11.3. Существенные изменения платной функции не ухудшают условия уже оплаченного периода, кроме случаев, когда изменение обязательно по закону, необходимо для безопасности либо не лишает пользователя основного оплаченного результата.

11.4. Бесплатные, тестовые и экспериментальные функции могут изменяться или прекращаться. Это не влияет на права по уже оплаченному заказу.

12. Ограничение и блокировка доступа

12.1. Временное ограничение допускается при признаках взлома, мошенничества, использовании чужого платёжного средства, запрещённом материале, технической атаке или ином существенном нарушении.

12.2. Временная или антифрод-блокировка сама по себе не означает окончательного удаления аккаунта и не запускает автоматический возврат всего остатка. Пользователь вправе обратиться в поддержку для проверки.

12.3. Окончательная деактивация выполняется по подтверждённому требованию пользователя либо при прекращении отношений по законному основанию. При ней останавливаются будущие продления и завершаются расчёты в порядке Публичной оферты и Политики возврата.

12.4. Ограничение доступа не отменяет обязательство передать оплаченный товар, предоставить доступ, вернуть причитающуюся сумму или рассмотреть требование.

13. Персональные данные, cookie и уведомления

13.1. Владелец обрабатывает данные в соответствии с Политикой обработки персональных данных и отдельными согласиями.

13.2. Технические сообщения об аккаунте, безопасности, оплате, возврате, заказе или изменении обязательного документа не являются рекламой.

13.3. Рекламные сообщения направляются только при отдельном согласии, когда оно требуется. Отказ от рекламы не прекращает получение обязательных сервисных уведомлений.

14. Ответственность

14.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств по законодательству Российской Федерации и заключённым документам.

14.2. Владелец не отвечает за сбой, вызванный устройством, программой, Интернет-соединением или действиями пользователя, а также за задержку независимого платёжного либо транспортного оператора вне контроля Владельца. При этом Владелец остаётся ответственным за собственные обязательства и содействует рассмотрению обращения.

14.3. Ограничения ответственности не применяются к умышленному нарушению, вреду жизни или здоровью и иным случаям, когда ответственность не может быть ограничена.

14.4. Пользователь обязан принимать разумные меры к уменьшению убытков: своевременно сообщать о сбое, сохранять номер заказа, не продолжать заведомо ошибочную операцию и предоставлять сведения для воспроизведения проблемы.

15. Непреодолимая сила

15.1. Сторона освобождается от ответственности за период, когда исполнение объективно невозможно из-за чрезвычайного и непредотвратимого обстоятельства, возникшего вне её контроля, при наличии причинной связи.

15.2. Отсутствие денежных средств, обычный технический сбой подрядчика или нарушение его обязанностей сами по себе не признаются непреодолимой силой.

15.3. Непреодолимая сила не прекращает обязанность возвратить сумму за неисполненное обязательство, когда такая обязанность установлена законом или договором.

16. Прекращение использования и удаление аккаунта

16.1. Пользователь может прекратить использование Сервиса, отключить продление и инициировать удаление аккаунта через доступный интерфейс либо по email support@3dformatika.com.

16.2. Для защиты от удаления чужого аккаунта Владелец вправе запросить подтверждение личности и контроля над учётной записью.

16.3. Окончательная деактивация прекращает будущие продления. Неиспользованный доступный аванс возвращается автоматически в пределах подтверждённых неиспользованных пополнений; бонусы деньгами не выплачиваются.

16.4. Уже оплаченный период не пересчитывается автоматически только из-за отключения будущего продления. Отдельный отказ от текущей услуги рассматривается по Публичной оферте и Политике возврата.

16.5. Удаление аккаунта не прекращает незавершённые заказы, возвраты, претензии, обязанности по хранению расчётных документов и защите прав. Профильные данные удаляются или обезличиваются после достижения целей, а обязательные расчётные сведения сохраняются ограниченно.

17. Изменение документов

17.1. Новая редакция публикуется на docs.3dformatika.com с номером версии и датой.

17.2. Изменения применяются к будущему использованию. Условия уже оплаченного заказа или периода определяются документами, действовавшими при оплате, если новое условие не улучшает положение пользователя и не требуется законом.

17.3. Если изменение требует нового согласия, Сервис запросит его отдельно до дальнейшего использования соответствующей функции.

18. Обращения и споры

18.1. Обращение можно направить:

• по email support@3dformatika.com;
• почтой по адресу: 141260, Россия, Московская обл., Правдинский, Новопролетарская ул., 6.

18.2. Для быстрого рассмотрения рекомендуется указать email аккаунта, номер заказа или платежа, требование и подтверждающие материалы. Отсутствие необязательного реквизита не лишает права обратиться иным законным способом.

18.3. Применяется право Российской Федерации. Условие об исключительной подсудности по месту Владельца не устанавливается.